Условия за ползване

1. Какво е Millowell

Millowell е софтуер за специалисти, които се грижат за домашни любимци сами — грумери, разхождачи и обучители. Дава ви публична страница за записвания, календар, клиентски записи, отчети за посещения, автоматични напомняния и покани за отзив.

Това не е маркетплейс. Не търсим клиенти вместо вас, не класираме специалисти и не заставаме между вас и хората, които се записват при вас. Вашата страница е ваша; ние само я хостваме.

2. Безплатно е и ние не взимаме нищо

Millowell е безплатен за ползване и взима 0% комисиона от вашите записвания. Ако някога се появи платен план, вече съществуващи функции, на които разчитате, няма да бъдат преместени зад него без ясно предварително предупреждение.

3. Не работим с вашите пари

Това е най-важната клауза на тази страница, затова има собствен раздел.

Millowell никога не получава, не държи, не превежда и не възстановява плащания. Вие поставяте собствения си линк за плащане — Revolut, Wise, PayPal, банков превод, каквото вече ползвате — и клиентът ви плаща директно през него. Ние никога не виждаме транзакцията и не сме платежна институция.

Заради това:

• Възстановяванията, оспорванията на плащания и споровете за плащане са между вас и вашия клиент.
• Отбелязването на записване като „платено“ или „възстановено“ в Millowell е ваша собствена счетоводна бележка. То не движи пари и не доказва нищо пред трета страна.
• Каквото ви таксува вашият доставчик на плащания, е въпрос между вас и него.

4. Не сме част от услугата, която продавате

Самите груминг, разходка или обучение са изцяло ваши. Millowell не е страна по споразумението между вас и вашия клиент и не отговаря за това как е минало посещението, за състоянието на животно, за нараняване, загуба или щета, нито за какъвто и да е спор, произтичащ от това.

Вие отговаряте за собствените си лицензи, застраховки, данъци и спазване на закона там, където работите. Ние не ги проверяваме и не даваме съвети по тях.

5. Вашият профил

• Трябва да сте навършили 18 години и да можете да сключвате договор.
• Поддържайте информацията на публичната си страница точна — включително цени, услуги и условия.
• Пазете паролата си за себе си. Всичко, направено през вашия профил, се смята за направено от вас.
• Един човек — един профил. Не създавайте профил от името на друг.

6. Вашето съдържание

Вашите снимки, описания на услуги, цени и клиентски записи остават ваши. Не претендираме за собственост върху тях.

За да работи продуктът, ни е нужно ограничено разрешение — да съхраняваме съдържанието ви, да го показваме на публичната ви страница, да го поставяме в имейлите, които изпращате през нас, и да преоразмеряваме снимки за показване. Това разрешение съществува само за работата на услугата и приключва, когато изтриете съдържанието или профила си.

Вие отговаряте за това да имате право върху всичко, което качвате. Не качвайте снимки на чужда работа, нито снимки на любимец на клиент, за които не е дадено съгласие.

7. Данните на вашите клиенти

Когато клиентите ви се записват, техните имена, контакти, любимци и история на посещенията се съхраняват на нашите сървъри. Тези данни са ваши: вие сте ги събрали и вие решавате какво става с тях. Ние ги държим от ваше име, обработваме ги, само за да работят функциите, които ползвате, и никога не се свързваме с вашите клиенти за собствени цели.

На езика на защитата на данните вие сте администраторът, а ние сме вашият обработващ. Ще действаме по вашите указания, ще пазим данните поверителни, ще прилагаме разумна сигурност, ще ви помагаме да отговаряте на искания от вашите клиенти и ще изтрием данните, когато изтриете профила си. Подробностите за това какво точно се съхранява и за колко време са в Политиката за поверителност.

В замяна вие се задължавате да имате законно основание за клиентските данни, които въвеждате, да сте честни с клиентите си за тях и да не използвате функциите за напомняния, за да изпращате нещо, за което те не са дали съгласие.

8. Какво не бива да правите

• Да използвате Millowell за нещо незаконно или за услуги извън грижата за домашни любимци.
• Да внасяте списъци с контакти, на които нямате разрешение да пишете, или да изпращате непоискана реклама през функциите за напомняния.
• Да се представяте за друг специалист или да представяте невярно квалификацията си.
• Да се опитвате да получите достъп до чужди профили или данни, да сондирате или претоварвате услугата, или автоматично да извличате данни от нея.
• Да препродавате Millowell или да го представяте като свой собствен продукт.

Профили, които правят нещо от изброеното, може да бъдат спрени или закрити — при нужда без предупреждение.

9. Достъпност и честност за етапа, на който сме

Millowell е софтуер в ранен етап на активна разработка. Предоставя се такъв, какъвто е, без гаранция, че ще бъде достъпен без прекъсвания или без грешки. Функции може да бъдат добавяни, променяни или премахвани, докато продуктът намира формата си.

Ако някога прекратим Millowell, ще предупредим притежателите на профили поне 30 дни предварително по имейл и ще им дадем начин да вземат данните си, преди нещо да бъде изключено. Няма да изчезнем за една нощ заедно с вашия списък от клиенти.

Да пазите собствено копие на всичко, което е критично за работата ви, пак е разумно. Това важи за всяка безплатна услуга, включително нашата.

10. Как да го прекратите

Може да изтриете профила си по всяко време от настройките. Той се деактивира веднага и се изтрива окончателно след 30 дни, през които може да го възстановите.

Може да закрием профил, който нарушава тези условия. Когато ситуацията позволява, първо ще кажем какво не е наред и ще ви дадем възможност да го поправите.

11. Отговорност

Доколкото законът позволява, Millowell не носи отговорност за пропуснати записвания, пропуснат доход, загубени данни, нито за косвени или последващи вреди, произтичащи от ползването на услугата. Тъй като услугата е безплатна, общата ни отговорност към вас е ограничена до това, което сте ни платили, тоест до нищо.

Нищо тук не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, или за измама. Ако сте потребител, законовите ви права остават незасегнати.

12. Промени в тези условия

Ако тези условия се променят съществено, датата най-горе се променя и притежателите на профили се уведомяват по имейл, преди промяната да влезе в сила. Продължаването да ползвате Millowell след това означава, че приемате новата версия.

13. Приложимо право

Тези условия се уреждат от българското право, а споровете са подсъдни на компетентните съдилища в България. Ако сте потребител с местожителство другаде в ЕС, това не ви лишава от защитата на повелителните потребителски норми на вашата държава.

14. Контакт

Всичко — въпроси, оплаквания, уведомления по тези условия — отива на support@millowell.com.